> Zencart中文手册 > zencart安装免费在线客服livezilla系统

livezilla是目前最好的免费在线客服软件(www.livezilla.net)

本人已经将Livezilla应用于多个Magento和joomla网站,并在magento和livezilla,joomla官方论坛写过教程

广受magento爱好者和joomla开发人员好评,每天都有十几个老外来看livezilla与magento和joomla的整合应用教程

教程http://www.cn21cn.com/index.PHP?option=com_content&view=article&id=45:2009-05-27-23-40-34&catid=34:demo-category&Itemid=53

我粗略看了下zencart的在线客服,国内不少人用的是53kf,也有人在用liveperson和http://www.kayako.com/

还有人用的是

http://www.craftysyntax.com/

不过我最喜欢的还是Livezilla,因为他完全免费的性质,强大完善的功能和漂亮的界面

目前的一些与客户及时沟通的工具的缺点:

QQ,yahoo,msn,gtalk等需要客户也安装聊天工具,

而放置过多的qq,yahoo,msn,gtalk,ICQ,Skypa会占据太多的页面位置,影响页面美观

功能不够全面,无法追踪访客信息

# livezilla在线客服的优点:

完全免费,德国出品,品质可靠

安装简单容易,与网页,以及其他程序极容易整合

实时用户信息追踪,可以跟踪用户的IP,国家,地区,城市,浏览器,

************************************

离线留言

多用户,多语言,根据用户浏览器语言自动选择语言

可定制界面

---------------------------------------------------------------------------------------------------

 

现在来说说怎么给自己的zencart网店加一个Livezilla在线客服

1安装livezilla,详见与

http://www.cn21cn.com/index.php?option=com_content&view=article&id=50:livezillajoomlamagento&catid=34:demo-category&Itemid=53

2安装zencart的空白sidebox插件

下载http://www.zen-cart.com/index.php?main_page=product_contrib_info&cPath=40_52&products_id=174

下载后按照他的说明文档readme.HTML将相应的文件放到对应的位置

3在后台设置blank-sidebox的位置,然后可以在前台看到blank_sidebox出现

4编辑blank_sidebox_defines.php定制空白sidebox的内容

javascript代码输入时要小心!